Tout d'abord, sachez que le gouvernement du Québec, à travers le Ministère de la santé et des services sociaux, offre la ligne Info-abus aux aînés, un service téléphonique bilingue et confidentiel d'écoute, d'information et de référence offert aux personnes âgées victimes d'abus psychologique, financier ou physique.

Pour en savoir plus sur cette ligne, cliquez ICI.
Pour la contacter, composez le 514 489-ABUS (2287) ou 1 888 489-ABUS (2287).

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La Sûreté du Québec met aussi à votre disposition une page d'aide concernant les abus envers les aînés.
Vous y trouverez une description des différentes sortes d'abus (physique, sexuel, financier, etc.) ainsi que plusieurs conseils qui vous permettront de prévenir les abus et la négligence.

• Comment détecter si une personne est victime d'abus :
  
  • A-t-elle changé ses habitudes (quant à ses repas, ses médicaments...) ?
  • A-t-elle de la difficulté à dormir ?
  • Présente-elle des hématomes (bleus) qu'elle ne peut expliquer ?
  • Souffre-elle de malnutrition ?
  • Fait-elle des chutes fréquentes et semble confuse ?
    
• Si oui, que peut-on faire pour l'aider ?
  
  • Prenez le temps de l’écouter et ne la jugez pas.
  • Dites-lui qu’elle ne mérite pas d’être traitée ainsi et qu’elle n’est pas responsable de ce qui lui arrive.
  • Proposez-lui de solliciter l’aide d’un professionnel (un psychologue, un intervenant du CLSC), etc.
  • Encouragez-la à dénoncer, à porter plainte en contactant la Sûreté du Québec ou son service de police municipal.

Pour connaître toute l'information mise à votre disposition par la Sûreté du Québec, cliquez ICI !

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Pour ceux qui sont intervenants auprès des aînés et qui voudraient avoir plus de moyens pour détecter et prévenir les abus, l'AQDR met à votre disposition la trousse SOS-ABUS.
Pour en connaître les détails et l'obtenir, veuillez cliquer ICI.